При заполнении заявки в U-on Travel у новых пользователей возникает вопрос, кто такой заказчик и чем, он отличается от туристов. Заказчик — это тот, кто подписывает договор и вносит деньги за тур. Туристы — лица, которые летят или едут в тур. Чаще всего заказчик выступает в двух ролях, т.е. подписывает договор и летит в тур, …
CRM расшифровывается как Customer Relationship Management, то есть «управление взаимоотношениями с клиентами». CRM при помощи автоматизации процессов помогает эффективнее выстраивать диалог с покупателем, не допускать ошибок в работе и в итоге продавать ему больше.Часто бывает, что менеджера нет в офисе и его клиент приходит или звонит. Начинаются звонки менеджеру, письма или куча вопросов клиенту, чтобы …
Бонус по заявке теперь можно распределить на несколько менеджеров в процентном соотношенииВ заявке справа от поля менеджер появилась кнопка «Распределение бонуса между менеджерами» . После выставления процентов , программа мотивации сама все рассчитает . Программа мотивации сотрудников настраивается в разделе:«Мотивация» — «Настройки»
В список мессенджеров по интеграции добавлен Viber. Теперь вести переписку прямо из CRM можно и от паблика Viber
В авиаперелеты добавили новое поле, в которое можно вписывать норму веса багажа, включенную в тариф авиакомпании. Есть возможность автоматически вытягивать данную информацию в договор или приложения.
В Юон добавлен новый тип Дополнительного поля заявки — «многострочное текстовое поле» . Вы хотите добавить, например, программу экскурсионного тура по дням? Теперь это можно осуществить за счет многострочного дополнительного поля заявки. раздел «Настройки — Дополнительно — Дополнительные поля»